Meta ประสบความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่ในวันพุธ ซึ่งอาจตัดราคาธุรกิจโฆษณาของ Facebook และ Instagram อย่างรุนแรง หลังจากที่หน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปพบว่าได้บังคับให้ผู้ใช้ยอมรับโฆษณาส่วนบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพอย่างผิดกฎหมาย
การตัดสินใจซึ่งรวมถึงค่าปรับ 390 ล้านยูโร (414 ล้านดอลลาร์) มีความเป็นไปได้ที่จะทำให้ Meta ต้องทำการเปลี่ยนแปลงค่าใช้จ่ายกับธุรกิจโฆษณาในสหภาพยุโรป ซึ่งเป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุด
คำตัดสินนี้เป็นหนึ่งในคำตัดสินที่เป็นผลสืบเนื่องมากที่สุดนับตั้งแต่กลุ่มประเทศ 27 ประเทศ ซึ่งมีประชากรประมาณ 450 ล้านคน ประกาศใช้กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยมีจุดประสงค์เพื่อจำกัดความสามารถของ Facebook และบริษัทอื่น ๆ จากการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า กฎหมายมีผลบังคับใช้ในปี 2561
กรณีนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่ Meta ได้รับอนุญาตตามกฎหมายจากผู้ใช้ในการรวบรวมข้อมูลสำหรับการโฆษณาส่วนบุคคล ข้อตกลงข้อกำหนดในการให้บริการของบริษัท — ข้อความที่มีความยาวมากที่ผู้ใช้ต้องยอมรับเพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ WhatsApp — รวมถึงภาษาที่มีผลหมายถึงผู้ใช้ต้องอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของตนสำหรับโฆษณาส่วนบุคคลหรือหยุดใช้ Meta’s บริการโซเชียลมีเดียทั้งหมด
คณะกรรมการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของไอร์แลนด์ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมหลักของ Meta ในสหภาพยุโรปเนื่องจากสำนักงานใหญ่ของบริษัทในยุโรปอยู่ในดับลิน กล่าวว่าเจ้าหน้าที่ของสหภาพยุโรปได้พิจารณาแล้วว่าการให้ความยินยอมทางกฎหมายภายในข้อกำหนดในการให้บริการเป็นการบังคับให้ผู้ใช้ยอมรับโฆษณาส่วนบุคคลเป็นหลัก ซึ่งเป็นการละเมิดสหภาพยุโรป กฎหมายที่เรียกว่า General Data Protection Regulation หรือ GDPR
Meta มีเวลาสามเดือนในการสรุปว่าจะปฏิบัติตามคำตัดสินอย่างไร การตัดสินใจไม่ได้ระบุว่าบริษัทต้องทำอะไร แต่อาจส่งผลให้ Meta อนุญาตให้ผู้ใช้เลือกได้ว่าต้องการใช้ข้อมูลของตนสำหรับการส่งเสริมการขายที่ตรงเป้าหมายหรือไม่
หากผู้ใช้จำนวนมากเลือกที่จะไม่เปิดเผยข้อมูลของตน จะเป็นการตัดส่วนที่มีค่าที่สุดส่วนหนึ่งของธุรกิจของ Meta ออกไป ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติดิจิทัลของผู้ใช้ เช่น วิดีโอใดบน Instagram ที่บอกให้ผู้ใช้หยุดเลื่อน หรือประเภทของลิงก์ที่ผู้ใช้คลิกเมื่อเรียกดูฟีด Facebook จะถูกใช้โดยนักการตลาดเพื่อแสดงโฆษณาต่อหน้าผู้ที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะ ซื้อ. แนวทางปฏิบัติดังกล่าวช่วยให้ Meta สร้างรายได้ 118 พันล้านดอลลาร์ใน 2021.
คำพิพากษาดังกล่าวทำให้รายได้จากการโฆษณาโดยรวมของ Meta ตกอยู่ในความเสี่ยง 5 ถึง 7 เปอร์เซ็นต์ ตามข้อมูลของ Dan Ives นักวิเคราะห์จาก Wedbush Securities “นี่อาจเป็นหมัดที่สำคัญ” เขากล่าว
บทลงโทษดังกล่าวขัดแย้งกับข้อบังคับในสหรัฐอเมริกา ซึ่งไม่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของรัฐบาลกลาง และมีเพียงไม่กี่รัฐ เช่น แคลิฟอร์เนียเท่านั้นที่ดำเนินการเพื่อสร้างกฎที่คล้ายคลึงกับกฎในสหภาพยุโรป แต่การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ Meta ทำขึ้นอันเป็นผลมาจากคำตัดสินอาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา บริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งนำกฎของสหภาพยุโรปไปใช้ทั่วโลกเพราะง่ายต่อการบังคับใช้มากกว่าการจำกัดให้อยู่ในยุโรป
การตัดสินของสหภาพยุโรปเป็นอุปสรรคทางธุรกิจล่าสุดที่ต้องเผชิญกับ Meta ซึ่งกำลังต่อสู้กับก รายได้จากการโฆษณาลดลงอย่างมาก เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของ Apple ในปี 2021 ทำให้ผู้ใช้ iPhone สามารถเลือกได้ว่าจะให้โฆษณาติดตามพวกเขาหรือไม่ Meta กล่าวเมื่อปีที่แล้วว่าการเปลี่ยนแปลงของ Apple จะมีค่าใช้จ่ายประมาณ 10,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2565 โดยการสำรวจผู้บริโภคระบุว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่บล็อกการติดตามอย่างชัดเจน
การต่อสู้ของ Meta เกิดขึ้นเมื่อพยายามกระจายธุรกิจจากโซเชียลมีเดียไปสู่โลกเสมือนจริงที่เรียกว่า metaverse ราคาหุ้นของบริษัทดิ่งลงมากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ในปีที่ผ่านมา และก็มี เลิกจ้างพนักงานหลายพันคน.
การประกาศในวันพุธเกี่ยวข้องกับการร้องเรียนสองเรื่องที่ยื่นต่อ Meta ในปี 2018 Meta กล่าวว่าจะอุทธรณ์คำตัดสิน โดยตั้งค่าสิ่งที่อาจเป็นการต่อสู้ทางกฎหมายที่ยืดเยื้อซึ่งทดสอบพลังของ GDPR และวิธีที่หน่วยงานกำกับดูแลใช้กฎหมายอย่างจริงจังเพื่อบังคับให้บริษัทเปลี่ยนธุรกิจของพวกเขา การปฏิบัติ
“เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าแนวทางของเราเคารพ GDPR ดังนั้นเราจึงผิดหวังกับการตัดสินใจเหล่านี้” Facebook กล่าวในแถลงการณ์
กลุ่มความเป็นส่วนตัวยกย่องผลลัพธ์ว่าเป็นการตอบสนองที่เกินกำหนดเป็นเวลานานสำหรับบริษัทต่างๆ ที่กลืนกินข้อมูลเกี่ยวกับผู้คนทางออนไลน์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อนำเสนอโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แต่นักวิจารณ์ยังมองว่าต้องใช้เวลากว่าสี่ปีกว่าจะตัดสินใจได้ว่าเป็นสัญญาณว่าการบังคับใช้ GDPR นั้นอ่อนแอและเชื่องช้า
“การบังคับใช้ของยุโรปยังไม่ได้ทำตามสัญญาของ GDPR” จอห์นนี่ ไรอัน นักเคลื่อนไหวด้านสิทธิความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นเพื่อนอาวุโสของสภาเสรีภาพพลเมืองไอริชกล่าว การตัดสินส่งสัญญาณว่า “บิ๊กเทคอาจมาไกลกว่านี้”
ภายในสหภาพยุโรป มีความไม่ลงรอยกันเกี่ยวกับวิธีการบังคับใช้ GDPR ทางการไอร์แลนด์กล่าวว่าพวกเขาได้ตัดสินในเบื้องต้นว่าการใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของ Meta นั้นถูกต้องตามกฎหมายเพียงพอที่จะปฏิบัติตามกฎหมาย แต่พวกเขาถูกลบล้างโดยคณะกรรมการที่ประกอบด้วย ตัวแทนจากทุกประเทศในสหภาพยุโรป
“ขาดความชัดเจนด้านกฎระเบียบในเรื่องนี้ และการถกเถียงกันระหว่างหน่วยงานกำกับดูแลและผู้กำหนดนโยบายว่าพื้นฐานทางกฎหมายใดเหมาะสมที่สุดในสถานการณ์หนึ่งๆ ได้ดำเนินมาระยะหนึ่งแล้ว” Meta กล่าวในแถลงการณ์
เฮเลน ดิกซัน หัวหน้าคณะกรรมาธิการการปกป้องข้อมูลของไอร์แลนด์ กล่าวว่า หน่วยงานกำกับดูแลต้องเป็น “นายหน้าที่ซื่อสัตย์” และไม่ยอมแพ้ต่อข้อเรียกร้องจากนักเคลื่อนไหวด้านความเป็นส่วนตัวที่ผลักดันให้มีคำตัดสินที่ไม่ขัดต่อข้อท้าทายทางกฎหมาย
“เราจะไม่ประสบผลสำเร็จโดยเพียงแค่พยายามเขียน GDPR ใหม่เหมือนที่เราอยากจะเห็นมันเขียน” Dixon กล่าวในการให้สัมภาษณ์
มีสัญญาณบางอย่างในสหภาพยุโรปที่แสดงถึงความพยายามในวงกว้างและยกระดับขึ้นเพื่อปราบปรามบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลก กฎหมายใหม่ของสหภาพยุโรปได้ผ่านเมื่อปีที่แล้ว โดยมีเป้าหมายเพื่อหยุดการปฏิบัติที่ต่อต้านการแข่งขันในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และบังคับให้บริษัทโซเชียลมีเดียเข้มงวดมากขึ้นในการตรวจสอบเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มของตน เมื่อเดือนที่แล้ว Amazon ตกลงที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับวิธีการขายผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงกับหน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมต่อต้านการผูกขาด
ในเดือนพฤศจิกายน Meta ถูกทางการไอร์แลนด์สั่งปรับประมาณ 275 ล้านดอลลาร์จากการรั่วไหลของข้อมูลที่ค้นพบเมื่อปีที่แล้วซึ่งนำไปสู่การเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ Facebook มากกว่า 500 ล้านคนทางออนไลน์
ในปี 2566 ศาลสูงสุดของสหภาพยุโรป หรือศาลยุติธรรมแห่งสหภาพยุโรป (European Court of Justice) ก็คาดว่าจะตัดสินคดีที่อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูลของ Meta มากขึ้น
หลายคนเชื่อว่าการบังคับใช้ไม่ตรงกับสำนวนของผู้กำหนดนโยบายของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับกฎระเบียบด้านเทคโนโลยีที่เข้มงวด Max Schrems นักเคลื่อนไหวด้านการปกป้องข้อมูลชาวออสเตรียซึ่งเป็นเจ้าขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไร NOYB ได้ยื่นคำร้องในปี 2018 ซึ่งนำไปสู่การประกาศเมื่อวันพุธ กล่าวว่า การร้องเรียนเรื่องการปกป้องข้อมูลนับพันยังคงจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข
“บนกระดาษคุณมีสิทธิ์ทั้งหมดนี้ แต่ในความเป็นจริงการบังคับใช้ไม่ได้เกิดขึ้น” เขากล่าว
#แนวทางปฏบตในการโฆษณาของ #Meta #นนผดกฎหมายภายใตกฎหมายของสหภาพยโรป